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Il nostro contributo per l’Agenda 2030 delle Nazioni Unite
QUALITÀ
La massima attenzione che rivolgiamo allo sviluppo e alla manutenzione dei nostri servizi si traduce in elevata qualità ed affidabilità che, insieme, contribuiscono ad accrescere la soddisfazione e la fiducia dei nostri Clienti.
La massima attenzione che rivolgiamo allo sviluppo e alla manutenzione dei nostri servizi si traduce in elevata qualità e affidabilità che, insieme, contribuiscono ad accrescere la soddisfazione e la fiducia che i nostri Clienti ripongono in F2A sia in ambito HR che FAS.
Parlando di qualità ci riferiamo a:
Professionalità:
disponibilità di competenze e professionalità per fornire un servizio di eccellenza minimizzando l’errore
Time to market:
precisione e velocità nel recepire gli adeguamenti necessari per ottemperare alle evoluzioni normative (es. compliance, privacy e sicurezza dei dati)
Integrazione capacità:
di customizzare e integrare il prodotto/servizio recependo i bisogni del cliente e fornendo best practice
Flessibilità:
l’alta configurabilità ci permette di gestire realtà anche molto complesse
INNOVAZIONE
Innovare per rispondere alle esigenze di un mercato in continua evoluzione è per F2A un fattore di differenziazione competitiva importantissima nel rapporto con i Clienti. L’innovazione non si esaurisce nella creazione di strumenti che aiutano i Clienti a lavorare meglio e a migliorare l’esperienza utente (sia dal punto di vista funzionale che tecnologico), ma riguarda anche lo sviluppo di prodotti/servizi nuovi per ambito e applicazione.
Tra le più rilevanti iniziative strategiche intraprese nell’ambito della digitalizzazione segnaliamo:
Nomina del CSR Manager:
un nuovo sistema integrabile con i principali motori di Business Intelligence per rendere l’HR del Cliente sempre più autonomo nell’analisi dei dati del personale
Firma digitale nei processi organizzativi:
la soluzione per dematerializzare i documenti e automatizzare i processi di firma digitale e di conservazione sostitutiva
Arricchimento delle funzionalità mobile:
completamente riviste le interfacce utenti, riscrivendole con tecnologia responsive
Co-progettazione:
dedichiamo 5 dipendenti full time (tra analisti e sviluppatori) a progetti di co-design insieme ai Clienti